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當今社會進行軋鋼機生產(chǎn)和服務(wù)的要求(即人、資金、能量、材料、機械)之一,尋找客戶是軋鋼機產(chǎn)品銷售的個環(huán)節(jié),也是銷售過程中大的難題,在開發(fā)客戶的過程中,要與客戶建立互信的關(guān)系,還要注意一素列的細節(jié)。有熟人引見,是與客戶建立個人信任關(guān)系的捷徑。對銷售成功不一定起著決定性的作用,但確實縮短了雙方從陌生--熟悉--信任的時間。
在工業(yè)品銷售人員初次拜訪的開場白中,告訴客戶我是某某人(可以是對方的老鄉(xiāng)、同行、熟人、朋友等等),的確可以起到意想不到的效果。通過打電話或拜訪的方式提示他,尤其是同質(zhì)化和標準化產(chǎn)品如:制造原料,加工工藝,售后報務(wù),產(chǎn)品價格也沒有多大差別時,業(yè)務(wù)人員跑的勤,成功的可能性就大。
與客戶談話時,要了解客戶的需求,以客戶的需求為導向,參照客戶的要求(即原材料、成品規(guī)格、產(chǎn)量、自動化程度、場地等等)給他介紹一套符合他的軋鋼生產(chǎn)線,向客戶介紹這套生產(chǎn)線有哪些亮點,哪些優(yōu)點可能滿足客戶的需要。如能帶客戶實地觀看軋鋼現(xiàn)場,這樣客戶可能會產(chǎn)生更大的興趣。
目前軋鋼行業(yè)正處于水深火熱當中,軋鋼機的銷售業(yè)務(wù)更是雪上加霜,有效的溝通技術(shù),尋求共同語言,終目的還是把產(chǎn)品銷售出去,將服務(wù)、質(zhì)量和營銷融為一體,銷售中與客戶溝通、解決提出的問題與要求,售后安裝與服務(wù)到位,不僅有利于企業(yè)瑟合作伙伴共享資源http://www.xiedengke.net加強軋鋼企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,就不愁沒有訂單!